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2位：楽天ふるさと納税
2位は「楽天ふるさと納税」でした。楽天ふるさと納税は、楽天グループが展開するサイトです。寄付金額や返礼品内容といった情報の分かりやすさなどを評価した項目「返礼品の魅力」で初の1位を獲得。また、女性ユーザーからの支持が高く、2020年から3年連続で「女性」部門1位を受賞しました。さらに「米」や「初めてのふるさと納税」部門でも高評価を得ています。利⽤者からは「普段利用しているサイトなので、新たに登録したりする手間や使い方を確認する必要がなくて手軽」（20代・女性）、「楽天市場のスーパーセールと併用すると、楽天ポイントが貯まりやすい点が良かった」（30代・男性）、「欲しかった物が返礼品だった」（50代・女性）などの声が寄せられていました。
1位：ANAのふるさと納税
1位は「ANAのふるさと納税」でした。ANAあきんどが運営するANAのふるさと納税は、3年ぶりとなる2回目の総合1位を獲得。また、「サイトの使いやすさ」「手続きのしやすさ」「コンテンツの充実さ」「地域振興への貢献」の4つの評価項目で1位となり、手続きの明瞭さや情報の豊富さなどで高く評価されました。利⽤者からは「ふるさと納税をしながらマイルも貯められる点が良かった」（40代・女性）、「ANAの旅行商品も選べる点が良かった」（30代・男性）、「月に一回感謝デー（ANAにキュン！）もあり、マイルが貯まるので良い」（50代・女性）などの声が寄せられていました。
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