ルータを買い替えたのに通信状況が不調です……どうしたらいいですか？【専門家が解説】

ルータを買い替えたのに、通信状況が不調なときの対応について、LAN／無線LANの専門家で「All About」ガイドの岡田庄司が解説します。

どういうことなのか、以下で詳しく解説します。 

引っ越し機能のあるルータがおすすめ

Buffaloは「無線引っ越し機能」、NECのAtermは「Wi-Fi設定引越し機能」といった、引っ越し機能に対応しているルータを購入することをおすすめします。

引っ越しができるのは、基本的に同一メーカーの引っ越しに対応している機種間になりますが、異メーカーの機種でも引っ越しができる場合もあります。操作方法は、メーカーごとに異なるので、マニュアルやメーカーの公式Webサイトなどを参照してください。
 

不調な場合の対処方法

新しいルータに引っ越し機能がない場合は、以下の方法を試してみてください。

1：ファームウェアのバージョンアップを行う

まずは、新しく購入したルータのファームウェアのバージョンアップを行ってください。買い替えて不調の場合は、Web経由でのバージョンアップができないので、ほかの環境でメーカーのサイトよりバージョンアップ用のファイルをダウンロードして対処してください。不調のルータの設定画面でダウンロードしたファイルを指定してバージョンアップを行います。

2：リセットを行い工場出荷値に戻す

本体をリセットして工場出荷値に戻してください。一般的には、リセットスイッチを押して工場出荷値に戻します。具体的な、方法はメーカーごとに異なるので、マニュアルを確認してください。工場出荷値に戻すのは、数分かかるので、焦らず終了するまで待ちましょう。

また、ルータにあるスイッチ類もマニュアルを見て、工場出荷の状態になっているか確認してください。

3：30分ほど回線につながない

ルータの入れ替えで、入れ替え前のルータを取り外し、新しいルータを接続していると思います。ここで、プロバイダから提供されているONUまたはモデムの電源、およびルータの電源をコンセントから抜きます。さらに、ONUまたはモデムからルータへのLANケーブルを取り外してください。この状態で30分以上放置します。 これは、プロバイダ側に保存されている設定を消去するためです。

4：端末側のIDとパスワードを変更する

ルータを買い替えると、Wi-FiのIDとパスワードが変わってしまいます。そのため、PCやスマートフォンでIDとパスワードの再設定が必要です。

変更方法は、端末側で新しいルータやカードに記載のあるSSIDを選択し、表示されるパスワード欄に所定のパスワードを入力するだけです。また、機種によっては端末側でQRコードを読み取ればWi-Fi設定が完了する場合もあります。 なお、引っ越し機能でルータを入れ替えた場合は、以前のルータのIDとパスワードが新しいルータに引き継がれるので、上記の操作は必要ありません。

5：プロバイダに接続するIDとパスワードによるユーザ認証が必要

従来のNTT光回線「フレッツ」には、PPPoEという接続方式があります。この方式の場合は、新しいルータをプロバイダに接続するための設定が必要です。

この操作は、上に述べた端末での設定ではなく、ルータをプロバイダに接続するための設定になり、ルータの設定画面で設定します。インターネット契約時にプロバイダーより送付された資料・ハガキなどに記載のある接続ユーザー名（接続ID／ログインアカウント／認証IDなどと記載されている場合も）とパスワードをルータ側に設定します。

NTT光回線「フレッツ」でも新しく登場したIPoE方式であれば、この設定は不要です。また、引っ越し機能を利用できる場合は、PPPoEの設定が自動で新しいルータにコピーされます。