AIは人間の専門家と同じレベルで悩みに答えられない? 心療内科医が「模範解答」に違和感を覚えたワケ

人には言いにくい悩みも、AIになら打ち明けられる時代。その回答は果たして人間の専門家と同じレベルなのか? 心療内科医・海原純子氏が、ChatGPTの「模範回答」に覚えた違和感の正体を解説します。(画像出典:PIXTA)

※画像はイメージ(画像出典:PIXTA)
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「AIが人類を滅ぼすかもしれない」——。そんな懸念が語られるなか、Anthropicのダリオ・アモデイCEOは、最先端AIの開発ペースを落とすべきだと提言。OpenAIのサム・アルトマンCEOやイーロン・マスク氏も賛意を示しました。

一方、私たちはすでに、人には言いにくい悩みをAIへ預け始めています。AIは、いつでも優しく模範的な回答を返してくれますが、その内容は人間の専門家と本当に同じレベルと言えるのでしょうか。

心療内科医の海原純子さんは、実際の人生相談をChatGPTに入力し、自身の見方と比較しました。海原さんとラスカウスキー照美さんの共著『AIに心を預けて大丈夫か 相談・恋愛・ビジネス・教育から見えてきた人間の未来』(飛鳥新社)から一部抜粋し、AIの模範回答では見落とされていた、人間の専門家ならではの視点を紹介します。

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人間の医師とAIに同じ人生相談をしてみた

誰にも打ち明けられなかった悩みが、AIには打ち明けられる時代になった。

では、同じ相談を投げかけたとき、AIはどのように応じるのか。人間の医師の答えと、どこが同じで、どこが決定的に異なるのか。

もし両者に大きな差がなかったとしたら——そのとき、医師という存在はどのような意味を持ち続けるのだろうか。

この問いを確かめるため、私は実際にテキスト相談で受けた内容を、そのままChatGPTに投げかけてみた。相談内容は以下のものだ。

「息子が2歳の子どもを連れて実家に帰ってきた。普段は定年後の夫と二人暮らしだったから単調な生活だったが、孫がいて遊んだりして楽しいし生活が充実した。ただ息子の子育てについて妻も自分も気になっていることがあり、意見を言うと、そんな時代じゃない、とか言われて険悪な雰囲気になる。なにも言わずにいたほうがいいのか、言うべきかまよっている」

AIが返したのは「模範的」な回答

まずはAIの回答から。

《子や孫と暮らす時間が、日々に彩りを与えてくれる——その喜びが伝わってきます。同時に、よかれと思って伝えた言葉が、かえって関係をぎくしゃくさせてしまう。その戸惑いも無理のないものです。

まず押さえておきたいのは、子育ての「正しさ」は時代や文化によって変化する、という点です。かつては当たり前とされていたしつけや関わり方が、今では異なる価値観で見直されることも少なくありません。息子さんの「そんな時代じゃない」という言葉の背景には、「自分のやり方で子どもを育てたい」という自立の意思があるのでしょう。

一方で、お孫さんを思う気持ちや、経験からくる知恵は決して無価値ではありません。ただ、それを「どう伝えるか」が関係性を左右します。

心理学的には、人は「指摘される」と防衛的になりやすく、「尊重されている」と感じると耳を傾けやすくなることが知られています。ですから、「言うか、言わないか」という二択ではなく、「どういう形なら伝わるか」という視点に立つことが大切です。

例えば、「私の頃はこうだったけれど、今はどうなの?」と問いかける形にする、あるいは、「困ったときに何か手伝えることがあれば言ってね」と支える姿勢を示す。

こうした関わり方は、相手の主体性を守りつつ、関係の温かさを保つ助けになります。

また、発達心理学の観点からも、親(息子さん世代)が自分の判断で子育てを行うことは、親としての自信や安定感につながり、それが結果的に子どもにとっても良い影響を与えるとされています。つまり、「見守ること」自体が、間接的にお孫さんの成長を支えているとも言えるのです。

とはいえ、明らかに危険なことや健康に関わることについては、遠慮する必要はありません。その場合も、「否定」ではなく「心配」という形で伝えると受け入れられやすくなります。

今の関係は、「親子」から「親と親」という対等な関係へと移行する過程にあります。少し距離の取り方を変えることで、むしろ息子さんとの関係がより成熟したものになる可能性もあります。

何も言わずに我慢する必要はありません。ただ、「教える」より「支える」、「正す」より「寄り添う」。その姿勢が、これからの穏やかな同居の鍵になるでしょう?》

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模範的なAIの回答に、心療内科医が覚えた違和感とは
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