魅力3. ビジネスホテルだけど、夫婦・家族での観光にも使える
1人での出張利用がメインであったドーミーインには、その立地や利用の融通性、大浴場の魅力などが徐々に広がり、観光での利用も増えていたといいます。そこで、夫婦や家族でも利用できる客室タイプを増やしたドーミーインPREMIUMのほか、チェーンホテルの良さを生かして日本の和の良さも感じることのできる、野乃が誕生。客室も、1~2人での利用はもちろん、2~4人での利用を想定した間取りが多く、実際に夫婦での利用が圧倒的に多いのだそう。特に御宿 野乃浅草別邸には、全国各地から東京観光、浅草観光をメインに訪れる夫婦が多く、また地元の夫婦が休日の気分転換にふらりと利用することも少なくありません。
浅草の観光地のど真ん中という立地もあり、海外からの宿泊者も多く、平日は海外客4割・国内客6割ほど。休日は海外客3割・国内客7割ほどだといいます。
魅力4. ドーミーインの人気サービスは全て標準装備
ドーミーインには、通称ドミニスタと呼ばれる熱烈な宿泊ファンたちがいます。社内でもドミニスタの声は、お客さまの大切な声として参考にしているとのこと。そんなドミニスタから特に熱い支持を受けるのが、夜鳴きそば、ドーミーぶんこ、アイスキャンディーや乳酸菌飲料、コーヒーなどの無料提供サービス。野乃は、これらのドーミーイン人気サービスは全て、標準装備。そのため、宿泊者たちは全国どこの野乃に泊まっても「いつものサービス」を安心して享受することができます。いつもと違う地域で、いつものサービスを。それが、旅行者にとって非日常感と安心感の両方を味わうことにつながると共立メンテナスは考えているのだそうです。