仕事でミスしたら「自分で修正・リカバリーする」が最多
仕事でミスした場合の対応について「自分で修正・リカバリーする(266人)」と回答した人が過半数でした。次いで「謝罪する(213人)」「再発防止に努める(140人)」と続きます。
「自分で修正・リカバリーする」と回答した人からは、「上司にバレていなければこっそり修正。入力ミスが多いとわかっているので、時間があれば再チェックして、発見する度に修正するように心がけています(40代男性)」などの声が寄せられました。ミスに気付いたら素早く修正・リカバリーしている様子がうかがえます。
「謝罪する」と回答した人からは、「次の会議や打ち合わせに遅れてしまったときに、遅れた理由を述べて謝罪しています(30代男性)」などのコメントが集まりました。まずは謝罪してから、急いでミスをリカバリーするという人も。「素直にミスを認めて謝罪」といった回答も見られました。
「再発防止に努める」と回答した人からは、「ノートに反省点を書き出し、同じミスをしないようにする(30代男性)」などのコメントが寄せられました。「ミスの内容をメモにして残す」「新しいマニュアルを作る」「チェックリストを作る」といった対策をとっているようです。
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