「流石にショックすぎます、、」『VOCE』12月号、予約キャンセルを謝罪。“販売予定数の10倍以上”の予約を受ける

美容誌『VOCE』（講談社）の公式X（旧Twitter）は、10月14日、投稿を更新。『VOCE』12月号通常版の予約受付で発生したトラブルについて謝罪しました。

【投稿】『VOCE』、予約キャンセルについて謝罪

※本記事で紹介している商品の購入やサービスの利用により、売上の一部がオールアバウトに還元されることがあります。

Amazon予約のキャンセルを謝罪

同アカウントは「この度は『VOCE 12月号通常版』のAmazon予約受付において、多くのお客様のご注文をキャンセルさせていただくことになり誠に申し訳ございません」と謝罪。原因については「講談社ならびに関係会社との連携不備により、Amazonにおける予約可能な冊数の上限が設定されていない状態で予約を開始したことです。その結果、販売予定数の10倍以上のご予約をお受けしてしまいました」と説明しました。「今後は販売管理体制を見直し再発防止に努めてまいります」と今後の対応についても言及し、講談社名義で投稿を締めくくっています。

コメントでは「キャンセルになったものです。こちら沢山の予約が入っているということは書店などに並ぶことは絶対無いということでしょうか。とても残念です、、こんなの初めて」「それだけですか！？　他の方も書いているようにAmazonで予約できたので書店での予約をせずにおりましたが、こうなるなら別の手段を考えました！　流石にショックすぎます、、」「再販のご予定については如何なのでしょうか？」「Amazonが勝手にキャンセルしてくるのはよくあるから大事にものはAmazonで予約してはいけない」など、落胆や今後の販売に関する疑問の声が寄せられました。

豪華なスキンケアセットが付録に

同アカウントは10月6日、「10月22日発売のVOCE12月号は、付録違いの3誌！」と投稿し、12月号を紹介していました。今回、予約キャンセルの対象となった通常版には、美容家の大野真理子さんが監修する「人生変えちゃう名品宝箱」と題したスキンケアセットが付録として付いています。

豪華な付録に期待して予約した読者もいたとみられ、コメント欄には注文のキャンセルを惜しむ声や、今後の販売予定を尋ねる声が寄せられました。