メルカリのコメントや取引メッセージで「絵文字」が使えるようになった！ 注意点は？【メルカリのプロが解説】

メルカリでは、出品者と購入者がコメントや取引メッセージを通してやりとりをします。文章だけでは味気ないこともあって、2023年10月からは絵文字が使えるようになりました。

便利になったのは確かですが、注意したいこともあるのでは？ そんな疑問に「All About」のフリマアプリ・ネットオークションガイドの川崎さちえがお答えします。
    以下で、詳しく解説していきます。

取引メッセージではスタンプが使えていた

メルカリではこれまでも、取引メッセージではスタンプに対応していました。取引メッセージは商品が購入されたあとに出品者と購入者がやりとりをする場ですが、文章を送らなくてもスタンプで感情を表現できる便利な機能です。 今回対応したのは、取引メッセージやコメントで記載する文章に絵文字を入れられる機能です。やりとりが簡略化できる効果が期待できます。

メルカリで絵文字を使う際の注意点（1）絵文字を連発させない

メッセージの中で絵文字を使うのは、SNSやメール、LINEなどでもおなじみなので、慣れている人も多いと思います。

メルカリで絵文字を使う際に注意したいのは、相手が知らない人であること。友達や家族ではないので、絵文字をたくさん使うのは好ましくないと筆者は考えます。 メルカリユーザーの中にはフレンドリーな人もいますが、「友達じゃないんだから」と感じることがあるのも事実。相手がどんな人か分からない以上、連発するのは避けたいところです。差し障りがないような絵文字も使い方、回数を心がけましょう。

絵文字を使う際の注意点（2）上から目線にならないようにする

これも相手の受け止め方次第ですが、上から目線のように思えてしまうような絵文字は、使わない方が無難です。例えば少し怒っているような絵文字です。 絵文字を送られた側は、なんとなく自分が下に見られているように感じることもあります。もちろん気にしない人は全く平気ですが、「どうして上から？」と思うユーザーもいます。相手が何に反応するのか分からない以上、友達感覚にならないことが重要ではないでしょうか。

絵文字を使うなら「お願いします」程度で良いのでは？

ではどんな絵文字なら無難なのかといえば、「お願いします」のマークではないかと筆者は考えます。普段から使っている人も多いでしょうし、失礼にはならないでしょう。 また対応したからといって、必ずしも絵文字を使わなければならないわけではありません。コメントに定型分はありませんが、取引メッセージではテンプレートもありますから、それを使うのも良いでしょう。使ってもいいし、わざわざ使わなくてもいい、そのくらいの緩い感覚で使っていきたいですね。