新幹線で「席を譲ってくれない」人は冷たいのか？ 飛行機はなぜ「全席指定」なのに揉めるのか？

最近、鉄道や飛行機、バスといった公共交通機関で、座席を譲ってもらえない、または座席の変更依頼を巡ってトラブルが発生するケースが増えている。多くの人が移動する年末年始を前に、「譲る側」「譲られる側」双方が気を付けたいポイントを考える。