にじさんじの公式X（旧Twitter）が2月12日、投稿を更新。2024年8月31日に卒業した、元所属ライバー・鈴谷アキさんへのファンレターを再募集すると発表しました。
【実際の投稿：にじさんじ、鈴谷アキへのファンレターを再募集】
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「誤って廃棄していた」
同アカウントは、鈴谷さん宛てのファンレターを2024年9月末まで受け付けていましたが、「2024年2月1日から同年9月末日までに当社に到着した『鈴谷アキ』宛てのファンレターが、」「2024年12月末のオフィス整理の際に誤って廃棄していたことが確認」されたもよう。鈴谷さんからの問い合わせにより判明したといいます。
今後は、「全体的な管理フローの見直し」と「ファンレターの当社受領時に電子記録にて保管管理をするとともにライバーへのお渡しまで一元的に管理する」により、再発防止に努めるとコメントしました。
ファンからは、「もう一度、書くのは無理でしょ！？」「いくらなんでも扱いが雑なのでは？」「送った人の気持ちになったら悲しすぎる」「納得できん」「誤って処分するものじゃない」「ファンにとっては心のキズになるだろうな」など厳しい声が相次いだほか、実際にファンレターを送ったという人は、「アキくんの行く先の幸せを願って書いた大切な手紙だったよ」と声を上げています。
元所属ライバー・鈴谷アキさんとは
鈴谷さんは「性別なんて関係ない！」をモットーとして、2018年2月8日に1期生としてデビュー。2024年7月22日にANYCOLORが同年8月31日をもって卒業すると発表していました。
