この記事では、フリーアナウンサーの小川厚子が「助かります」の使い方について解説します。
＜目次＞
・「助かります」は目上の人に使うと失礼
・【ビジネスシーン別】「助かります」の言い換え表現と例文
・相手に「助かります」と言われたときの返事の仕方
・アナウンサーはどう使い分ける？
「助かります」は目上の人に使うと失礼
ビジネスでもよく使われる「助かります」という言葉は「助かる」の丁寧語です。普段の会話で使うのは問題ありませんが、目上の人や上司に対して使うには失礼に当たります。
・「助かります」の本来の意味
ビジネスシーンにおける「助かる」は、「相手のサポートによって自分の負担を軽減できた」という意味で使うことが多いと思います。「助かります」は敬語ですが「助かる」の丁寧語なので、上司や取引先の人に使うには適していません。丁寧語は、印象はソフトになりますが、尊敬語のように相手に敬意を示す言葉ではありませんので注意が必要です。
・「ありがたいです」もなるべく避けよう
「ありがたいです」も「助かります」と同様、丁寧語ではありますが、尊敬語ではないため上司や取引先の人に使うのは適していません。
【ビジネスシーン別】「助かります」の言い換え表現と例文
「助かります」の正しい敬語・言い換え表現と例文を解説します。
・【お礼をする場合】ありがとうございました
「ありがとうございます」は感謝の気持ちを丁寧に伝えることができます。
・【お礼をする場合】御礼申し上げます
「御礼申し上げます」は、「助かりました」という感謝の気持ちを表現するときに使います。「おれい」「おんれい」どちらでも読むことができます。
「申し上げます」は「言う」の謙譲語で、自分をへりくだって、相手を高めて敬意を示すときに使います。「ありがとうございました」よりさらに丁寧な表現になり、メールや文書でも丁寧なお礼の気持ちが伝わります。
・【お礼をする場合】心より感謝申し上げます
「御礼申し上げます」と同様に「感謝」に謙譲語の「申し上げます」が付いた表現です。「心より」を頭に付けて「心より感謝申し上げます」と表現することで、より強い感謝の気持ちを伝えることができます。「誠に」を使う場合は「誠にありがとうございます」と表現しましょう。
・【依頼をする場合】幸いです、幸いに存じます
「幸いです」は、主に「相手にしてもらえるとうれしく思う」と依頼するときに使う表現です。
「幸いです」は丁寧語ではあるものの謙譲語や尊敬語ではないため、目上の人や上司に使うのは適していません。目上の人には「思う」の謙譲語である「存じる」に、丁寧語の「ます」を付けて「幸いに存じます」と言い換えるとよいでしょう。
・【依頼をする場合】幸甚です、幸甚に存じます
「幸甚です」は非常に幸いなこと、大変ありがたいことを指し、「幸いです」よりも幸せの気持ちを伝えたいときに使う表現です。「思う」の謙譲語である「存じる」に、丁寧語の「ます」を付けて「幸甚に存じます」「幸甚の至りです」と使うと、より丁寧に伝えられます。
相手に「助かります」と言われたときの返事の仕方
相手から「助かります」と伝えられたときは、こちらも感謝の気持ちや敬う気持ちを伝えることが大切です。
・「とんでもないことです」
「とんでもないです」「とんでもございません」という使い方は間違いです。「とんでもないことです」「とんでもないことでございます」と言い換えましょう。
A：〇〇の件、助かりました。
B：とんでもないことです、お気遣いありがとうございます。
・「お役に立てて光栄です」
光栄とは「名誉に思う」という意味です。
A：〇〇の件、助かりました。
B：お役に立てて光栄です。
アナウンサーはどう使い分ける？
「助かります」は目上の人や上司に対しては使いません。対面の場合は、聞き取りやすい「ありがとうございます」「ありがとうございました」を使い、メールなどではより丁寧さが伝わる「御礼申し上げます」「心より感謝申し上げます」と使い分けています。
ビジネスで使う場合は、相手や場面によって使い分けるようにしましょう。
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■執筆者プロフィール
小川厚子（おがわあつこ）
元NHK岡山放送局キャスター／NHK情報番組メインキャスター／NHKニュースセブンリポーター／NHKラジオ第一ニュース／NHKラジオ第一あさいちばんリポーター。退局後は、POLA・阪急不動産インフォマーシャル・グリコラジオCM・ナレーション、テレビドラマアナウンサー役などフリーアナウンサーとして活動中。こどもアナウンス発声協会講師／印象力アップアドバイザー／神戸市立中学校放送部部活動指導員／企業研修等、話し方講師として活動中。
