メルカリで商品が売買されると、商品の「取引画面」では出品者／購入者間の1対1のメッセージができるようになります。この取引メッセージ、義務ではないのですが「購入ありがとうございます」「購入させていただきました」など、何かしらのやりとりが発生するケースがあります。ユーザーの中には面倒だと感じている人もいるかもしれません。
メルカリの取引メッセージはどう捉えたら良いのか、また取引メッセージが面倒な場合の対処法を紹介していきます。
メルカリの取引メッセージは義務ではないけれど……
メルカリの取引メッセージは、筆者の経験上、購入者が先に「購入させていただきました。ありがとうございます」といった内容のメッセージを送ることが多い印象です。もちろん、一切メッセージを送らない購入者もいます。取引メッセージは義務ではないので、送らなくても問題はありません。
一方、購入者からのメッセージがないことに、イラッとしてしまう出品者がいるのも事実です。特に値下げ交渉の末に販売価格を下げたのならば、一言お礼があってもいいのでは？ と思ってしまうのです。筆者自身は、普段はメッセージがなくてもあまり気にしないのですが、やはり値下げをした商品であれば、一切メッセージがないと「あれ？」と思ってしまうこともあります。値下げ交渉は必死なのに、購入したら満足なんだ……という、ちょっとひねくれた考えにもなってしまいます。
出品者が先にメッセージを送るものと考えている可能性もある
例えばお店で考えると、先にお礼を言うのは購入された方（出品者）なので、メルカリでも同じように考えることができます。購入者は、出品者が先にお礼を言ってくるものだと思っている可能性もあります。出品者と購入者でどちらが先にメッセージを送るかで考え方に違いがあるので、結果的に互いにメッセージを送らない状況になることもあるのでしょう。
取引メッセージが面倒と思う気持ちも理解できる
購入した後の取引メッセージを面倒に感じるのも理解はできます。送ることそのものよりも、文字入力が面倒に思えてしまうのだと思います。スマホでの文字入力に慣れている人もたくさんいますが、普段からパソコンを使っている人にとっては、ボタンが小さいので文字入力がしにくくなってしまいます（筆者はまさにこのタイプ）。
間違った文字を入力してしまい、修正するのも面倒。おそらくメッセージが面倒という気持ちの裏には、文字入力がスピーディーにできないことも関係しているのだと思います。だからこそ、メルカリの取引メッセージにLINEのようなスタンプがあればもっと楽なのになと思ってしまいます……。
取引メッセージが面倒な場合、どうすればいい？
取引メッセージが面倒な場合、どうすればいいのでしょうか。
■定型メッセージを作っておく
メッセージの入力が面倒だと感じる人は、定型文を作っておくのも良いでしょう。コピペをするだけでいいようにしておけば、文字入力の手間はかかりません。文章は長くしないで、一文にするのもおすすめ。購入者であれば「よろしくお願いします」だけでも良いのではないでしょうか。
■プロフィールに、メッセージは不要と書いておく
メッセージを送ることが面倒ならば、いっそのこと送らないのも選択肢の1つになってきます。出品者の場合、プロフィールに「購入後の取引メッセージは不要です。こちらからも送りません」といった内容を書いておけば、購入する人も理解してくれるでしょう。ただし、購入者から配達時間外の指定など連絡事項があれば、メッセージが届くこともあります。むしろ、配達の配慮などはしておいた方がいいので、例外があることもプロフィールに明記していきましょう。「もし配達時間帯の希望などがあれば、取引メッセージでご連絡ください」という内容で大丈夫です。
メルカリの取引メッセージは必須ではありませんが、書いた方が印象が良くなることもあります。メッセージを送るのはマナーと考えるユーザーもいます。一方で、メッセージを送らないスタンスの人もいるのは事実。もし取引メッセージが欲しいならば、プロフィールに「メッセージを送ってください」と書いておくのも手ですが、面倒なユーザーと思われてしまうことも。自分は送るとしても、相手には求めない方が無難ではないでしょうか。
【おすすめ記事】
・メルカリで「専用」にしたら他のユーザーが横取り。出品者はどう対応するのが正解？
・それ、捨てるのちょっと待った！ メルカリで中古の「Apple純正アダプタ」を売ったら980円
・メルカリで旅行ガイドブックの取引が1.3倍に！ 人気の都道府県や買うときの注意点は？
・メルカリの“中の人”は「メルカリ」をどう使う？ 楽天ラクマやPayPayフリマも使うのか、聞いてみた
・スマホは長期間充電しないと使えなくなる？ リチウムイオン電池の注意点
