メルカリで購入して、後悔した商品はありますか？ All About編集部が2022年9月、全国10～60代の500人を対象に実施したアンケート調査では、約半数の258人が「メルカリで購入して後悔した商品がある」と回答しました。
TOP3に選ばれた商品へのコメントを見つつ、なぜメルカリで購入して“がっかり”するケースが多いのか、後悔しないために出品者／購入者はどうすればよいのか、洋服を取引するときのコツも合わせて解説していきます。
メルカリで購入して後悔したものTOP3
メルカリで購入して後悔したもの1位は「洋服・バッグなどのファッションアイテム」（118人）でした。2位「本・参考書」（30人）、3位「コスメ・美容品」（19人）と比較しても、多くの人が“がっかり”した経験があるようです。
回答者のコメントでは、「写真よりも汚かった」（東京都、40代女性）、「サイズが合わなかった」（静岡県、20代男性）など、メルカリの商品ページで見ていたものとイメージが異なり「思っていたものと違った」といった声が多数ありました。写真だけでは分からない「臭い」が気になった人も多いようです。
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メルカリで洋服を売るとき／買うときに“がっかり”を減らすには
メルカリでの洋服の取引について、出品者と購入者の両方の立場から注意点を解説していきます。
購入者の「がっかり」を減らす方法
購入者のがっかりは、サイズ違い、思った以上にダメージが多い、臭い、などが主な問題になってくるようです。
サイズ違いに関しては、商品説明にあるサイズ表記（SやMなど）だけでは分からないことも多く、例えば同じSサイズでも洋服のデザインによって実際の寸法は異なります。そうなると、実寸を聞きたくなりますが、実際のところ実寸を教えてもらってもイメージはしにくいもの。そこで出品者に「実際に着た時の着丈を教えてください。お尻は隠れますか？」などと聞いてみましょう。「身長160cmで、お尻が隠れるくらいの着丈です」と具体的な返事がくると思います。
ダメージに関しては、写真や商品説明を頼りにするしかないので、少しでも気になることがあったら出品者に質問をします。洋服の場合、首元（襟元）や袖口、裾などにダメージが出ることが多いですよね。「気になる汚れはありませんか？」と聞いてみましょう。
臭いも同じですね。例えばタバコやペットの臭いが付いてしまうことがあるので、喫煙者がいないか、ペットを飼っていないかなどを聞きます。臭いは人によって感覚が違うので、「臭いは気になりますか？」という質問はNGです。「気になりません」と返事が来てしまう可能性が高いからです。
