【謝罪したすき家の公式X】
「頑張ってください！」
6時30分という早朝にXを更新し、「鳥取県·東京都の店舗における異物混入について、改めて深くお詫び申し上げます」と謝罪した同アカウント。「この状況を重大かつ真摯に受け止めております」とのことです。続けて、「3/31(月)9:00〜4/4(金)9:00の間、一部店舗を除く全店を閉店し、安全·清潔な環境の整備に全力を尽くします」と報告しています。最後は「今後ともご愛顧をよろしくお願いいたします」との言葉で投稿を締めました。
コメントでは、「すき家が一番美味い牛丼だと思ってるから早く再開してくれ」「応援してます」「すき家さんにはいつもお世話になっていますが、クリーンな店舗運営に進んでいくことを願っています！！」「頑張ってください！」「がんばれすき家」「今日から4日間、何を食べて生きればいいんだ」「すき家の好感度と株がまた爆上がりだよ！包み隠さずちゃんと言えるのは良い企業だ…」など、温かい声が多数上がっています。
3月28日には害虫の混入も
「すき家 鳥取南吉方店」にて1月に発生した、みそ汁への異物（ネズミ）混入。すき家は3月22日に「すき家に関する一部報道について」と題した声明を発表し、27日には「第2報」として、異物混入の原因や自社の対応などを報告していました。しかし翌28日には「すき家 昭島駅南店」にて害虫が混入していたことが発覚。29日に「お詫び」を出し、さらに「ショッピングセンター内などの一部店舗を除く全店を、3月31日（月）午前9時から4月4日（金）午前9時まで」一時閉店することを発表しました。
