日本郵便が、「e発送サービス」を活用した新サービス「e発送サービス 宛先ご指定便」を2月3日から開始しました。ECサイト利用者が2次元バーコードで簡単に荷物を発送できるもので、商品の返品などにも使えます。
サービスの対象は？
「e発送サービス 宛先ご指定便」の対象は、購入した商品の返品やレンタルした商品の返却など。2月3日時点では、ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」が導入しています。その他のECサイトにも、順次拡大予定です。
使い方は？
「e発送サービス 宛先ご指定便」は、以下のような流れで利用できます。
1. 日本郵便が提供する「e発送サービス 宛先ご指定便」のWebサイトを使って、EC事業者が返品や返送先を「e発送サービス 宛先ご指定便」に登録
2. その後、EC事業者が購入者に「e発送サービス 宛先ご指定便」を使うためのURLを送付。購入者はURLのリンク先で発送情報を入力
3. 発送用2次元バーコードがスマホなどに表示されるので、それを使って郵便局やコンビニで送り状を印刷して発送
4. 事業者が指定した場所に荷物が届き、返品が完了する
「e発送サービス 宛先ご指定便」によって、購入者は返品の際の伝票書きなどの作業がなくなります。郵便局やコンビニから発送ができるのも、メリットといえそうです。現在はZOZOTOWNのみですが、今後さらに拡大される予定なので消費者としても期待してしまいますね。
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