スパコロは4月13日、全国の「ドラッグストア利用率の調査」結果を発表しました。同調査は、全国の10代以上の男女2333名を対象に、2021年4月5日にインターネットにより実施。全国のドラッグストアの中で最も利用率が高かったチェーンと、地方別ランキングが明らかになりました。
全国1位は「マツモトキヨシ」！ エリア別では「ツルハ」「コスモス」も
全国のドラッグストアの利用率が最も多かったのは「マツモトキヨシ」（43.2％）。2位は「ウエルシア薬局」（32.5％）、3位が「スギ薬局」（27.9％）でした。
エリア別に見ると、「マツモトキヨシ」が1位を獲得しているのは関東のみ。北海道・東北で「ツルハドラッグ」、中部で「ウエルシア薬局」、近畿で「スギ薬局」、中国・四国、九州・沖縄で「コスモス」が利用率1位を獲得し、地方色が出る結果となりました。
ドラッグストアの店選びで重視することは？ リピートには、アプリも大きく影響
ドラッグストアの店選びで重視されることは、「自宅・職場からの近さ」（53.2％）の利便性が1位。2位は「ポイントが貯まること」（45.1％）、3位「他店より安いこと」（40.0％）で、お得感が続きました。「共通ポイントカードが使えること」（27.8％）も5位に挙げられています。
利用率トップ3のドラッグストアで直近1年間に購買経験がある人のうち、アプリを利用している人の割合は「マツモトキヨシ」が 30.4%、「ウエルシア薬局」が 36.7％、「スギ薬局」が 43.5％。3チェーンとも、顧客の3～4割がアプリを利用していました。アプリ利用も、店舗のリピート利用率向上に大きく影響を与えているようです。
