All About編集部では、全国に住む10～60代を対象に、「仕事でのやらかし・失敗エピソード」についてのアンケート調査を実施。
クスッと笑える失敗から、かなり大きな“やらかし”まで、さまざまな回答が集まりました。
回答の中から、今回は「アルバイトでのやらかし・失敗エピソード」をご紹介します。他人の失敗談を見て、勇気づけられるかも？
コールセンターで「どちら様ですか？」と聞くべきところを……
「コールセンターでバイトをしていた時に、お客様からお電話があり、本人確認をしなければいけない時でした。
本来であれば、『どちら様ですか？』とか、『お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？』と聞くべきところを、
うっかり『何様ですか？』と聞いてしまったことがあります（30代女性）」
予想外の問い掛けに、お客様もビックリしたのではないでしょうか……！
コールセンターのお仕事は大半が声のみでのやりとりとなるため、言い間違いや聞き間違いには十分に注意しなければいけませんね。
※回答者コメントは原文ママです
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